Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε μια πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε μια επιστροφή. Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το λάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης την απόδειξη αγοράς. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ma@businessarchitect.gr. Σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να σταλούν στην ακόλουθη διεύθυνση: Business Architect, Κολοκοτρώνη 7, Κηφισιά, Τ.Κ.: 14562, Αθήνα. Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες σχετικά με το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα αντικείμενα που μας επιστρέφονται χωρίς να έχει προηγηθεί ζήτηση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στο ma@businessarchitect.gr.

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή αν λάβατε λάθος αντικείμενο, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα αντικείμενα

Κάποιες κατηγορίες αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως περιοστικά αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Δεν επιστρέφουμε επίσης επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο σας αντικείμενο. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά ή για κάρτες δώρου.

Ανταλλαγές

Ο ταχύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε, και μόλις εγκριθεί η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.

Ευρωπαϊκή Ένωση 14ήμερη περίοδος ακύρωσης

Παρά τα παραπάνω, αν τα είδη αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς δικαιολογία. Όπως προαναφέρθηκε, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το λάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές

Θα σας ειδοποιήσουμε αφού λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα γίνει αυτόματη επιστροφή στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αναρτημένη επιστροφή από την τράπεζά σας ή την πιστωτική κάρτα. Εάν πέρασαν περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίθηκε η επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο ma@businessarchitect.gr.